La Superintendencia de Pensiones (SIPEN) celebró su XXIII aniversario con una misa en la Iglesia San Antonio de Padua, durante el segundo domingo de adviento, que fue representado por dos velones encendidos. La eucaristía fue dirigida por el párroco Ronald de la Cruz.
Francisco A. Torres, superintendente de Pensiones, dio gracias a Dios por permitirle mostrar las más recientes innovaciones en educación y atención al usuario a través de herramientas digitales y medios masivos y el lanzamiento de los primeros planes complementarios de pensiones que estarán disponibles a través de las AFP a principios del 2025.
Este beneficio está dirigido principalmente a trabajadores independientes y dominicanos en el exterior con el objetivo de poder ahorrar para su pensión o la de un tercero a través de mecanismos digitales.
Torres anunció la promulgación de la Ley 87-01, la SIPEN, que vela por los derechos de los afiliados al Sistema Dominicano de Pensiones (SDP).
Torres dijo que se ha impactado más de 8 millones de usuarios a través de las redes sociales.
Asimismo, el servicio de atención al usuario se ha transformado con la atención a través de videollamadas haciendo una cita virtual a través del portal web de la SIPEN.
A través de plataformas digitales, la SIPEN ha desarrollado el chatbot R.I.T.A., diseñado para responder las inquietudes de los ciudadanos sobre el SDP a través de WhatsApp, al igual que la plataforma de consulta de afiliados fallecidos que permite que los familiares puedan verificar en qué AFP estuvo su familiar fallecido.
Asimismo, se han realizado 60 capacitaciones durante el 2024, que impactaron a colaboradores de 25 empresas del sector privado y de 11 instituciones públicas.
Se han llevado a cabo diplomados y talleres de la mano de 11 instituciones académicas, en la que cabe destacar la primera especialidad en Planes y Fondos de Pensiones con la Universidad APEC y el Congreso R.I.T.A. en Pensiones.
Dijo que a las empresas e instituciones que han capacitado a más del 70% de sus colaboradores con el taller «Lo que debo saber sobre mi pensión» o han tomado el nuevo curso virtual sobre pensiones.
A ellos la SIPEN les ha otorgado su nuevo sello de reconocimiento «Aquí Sabemos de Pensiones» que valora el compromiso con la educación financiera de sus colaboradores.
