Durante las primeras seis semanas de este 2024, el centro de contacto “Cuida tu salud mental” del Ministerio de Salud Pública recibió 540 llamadas al número gratuito 809-200-1400 de personas entre los 10 y 71 años que buscaban asistencia psicológica.
Desde el inicio de sus operaciones en marzo de 2023, la línea ha brindado ayuda a 7,241 personas, siendo la ansiedad el principal motivo de llamada en el 63 % de las veces.
El 47 % de los solicitantes manifestó sentir tristeza; 42 % angustia y el 37 % presenta problemas de insonmio.
En sentido general, el 11 % de las llamadas reportó agotamiento mental y otro 11 % sensación de vacío.
El 63 % de los usuarios son de género femenino y el 37 % masculino. Los jóvenes de 21 a 29 años son los más asiduos a utilizar este servicio de ayuda, comprendiendo el 53 % de todos los usuarios hasta la semana seis de 2024.
El grupo de personas de 30 a 38 años ocupa el segundo lugar, con el 21 % de las llamadas.
Con relación a los días de mayor demanda, los miércoles se registra el 26 % de todas las llamadas, siendo el más activo de todos en dos franjas horas específicas: de 9:00 a 9:59 en la tanda matutina y de 5:00 a 5:59 en la tanda vespertina.
De las 540 recibidas, 71 fueron referidas a consulta y otras diez a emergencia por uno de los 38 psicólogos que allí ofrecen servicio de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 7:00 de la noche.
Localidades
El reporte facilitado por el Viceministerio de Salud Colectiva establece que el 21.1 % de las llamadas se realizan desde Santo Domingo; el 15.8 % desde Santiago; 10.5 % desde La Altagracia y 5.3 % desde Azua, San Pedro de Macorís y La Romana, respectivamente.
Este pasado miércoles, la primera dama Raquel Arbaje utilizó sus redes sociales para recordar la existencia de esta línea telefónica luego de que una mujer contemplara lanzarse de un paso a desnivel en la avenida 27 de Febrero, en el Distrito Nacional.
